几家公司的供应商会、营销年会、年会，邀请的嘉宾名单，吴良大致都已敲定。
同时，传过来的还有会议的日程安排这些。
对照名单，吴良让美琪和阎怡勝列了一份详细的会见宾客的计划。
基本上都是在正会的前一天，单独拜访或者小范围的晚宴，他亲自作陪，也算是对重要嘉宾的重视与尊重。
按照计划，再过三天，吴良就该动身前往琼省，亲自坐镇指挥会议的筹办工作。
何羞羞在那边已经发了几次飚了，也需要吴良去缓和一下气氛。
不过，在这个节骨眼上，洛柴那边又有不好的消息传来。
冀省一用户，电话直接打到洛城市质量监督部门，市里面又将此事安排给区里，区里领导将电话打到吴良手机上。
对方自曝家门，“吴董，您好，我是涧西质监局的，有一个用户投诉，我简单问您几个问题？”
吴良问了句，“涧西，投诉洛柴的？”
对方回答很简单，“是！”
吴良直接将问题甩给李斌，“我给你洛柴总经理的电话，你和他联系吧！”
说完，吴良报出一个电话号码，直接将电话挂断，嘴里还嚷嚷，“什么情况，我的电话号码怎么谁都有了？”
阎怡勝也是无语，“说不定，人家就是想借机和你套个话，想说别的事儿来着。”
吴良点点头，给李斌发了个短信，没再理这茬。
过了半个小时，李斌就回过来了，说的确是有这么个事儿。
冀省的用户买了一台农机厂的拖拉机，使用了六百多个小时，发动机突然一声响，然后趴窝。
用户自己将发动机拆开，发现是气门断裂，好在及时停机，没有造成太大的影响。
然而用户并没有给洛柴的400售后服务热线打电话，要求洛柴安排人员修理，而是过了一个月才以误工的名义找到卖给他车的经销商，要求经销商按照消费者权益保护氵去中的相关条款，对整车以三倍的价格进行赔偿，合计二十万。
经销商拒绝了用户的诉求，于是，用户，四处告，先是找到当地农机管理部门投诉。
这个用户在当地是挂了名的，前一年通过同样的手段，讹了另外一家不同品牌经销商三倍的货款，此次，尝到甜头，用意明显。
其实，这也算得上当时天朝农机水平现状的一个缩影。
大多数用户对于产品出现问题都抱着抓紧时间给我修好别耽误我挣钱的心思。
修修补补几乎就是农机的常态化水平，很容易让别有用心的人钻了空子。
去年的事儿和这类似，只不过是收割机的链条断，影响了他，当时也及时修好了，并不能算耽误农活。
这位用户压根就不说修好的事儿，就是闹腾。
他身边还有一位类似于律师一样的朋友，在帮忙策划，威胁着打官司之类的。
经销商也头疼，找主机厂解决，主机厂更是无奈，当地农机局等相关部门一遍一遍的找，责令其立即解决。
被缠的精疲力尽的主机厂和经销商委屈求全，赔了十五万以求息事宁人。
此番，无非就是换一个品牌重新来过。
这也是欺负洛城农机厂的这家经销商刚刚从二级代理升到一级，有了自己的二级网点，想着冲一下销量和业绩。
于是，没打听清楚这位用户原来算是有过前科的。
农机局的人见是这位爷，有心不搭理，又担心被其抓到把柄，于是，直接联系农机厂的销售经理要求对方妥善解决。
农机厂的售后服务相对有些特殊，大多数都是经销商自销自服，销售经理同时也管着售后。
这和洛柴的服务不同。
洛柴大多数还是以社会化的服务站为主，然后农机厂的经销商具备发动机服务的建立自销自服站。
找销售经理也算是找对人，他们原本就和当地的各家农机局打交道，关系也不错。
而农机厂的这位销售经理在经销商的协调下去找用户谈，发现是发动机的问题，就把问题甩给洛柴，由洛柴的售后予以处理。
这一点也算是吴良将洛柴从农机厂这个框框里单独拿出来的一个负面影响。
以前，农机厂的大拖厂和洛柴同在一个大院内，一个集团下，有什么事情都好协调。
洛柴出来，招人妒忌是一个原因，再有就是，洛柴的身份由兄弟单位彻底的变成了一个供应商。
此间微妙的变化实乃非一两句话所能说清楚，唯有细细揣摩才能领悟。
吴良苦笑一声，“这原来还能跟自己扯上关系？”
李斌倒是看得开，“洛柴如果在农机厂的大框架下永远就是这么点规模，出来肯定是最好的选择！”
这一点算是大家都认可的一种改制的理由。
李斌继续介绍情况。
洛柴的三包人员接到大拖厂销售经理的电话，没敢耽误，第一时间去找用户，带的各种配件，就是想抓紧时间给用户修好。
结果，三包员被用户的狮子大张嘴给吓到了，不客气的拒绝，“按照三包氵去也没这么赔的，我们给你免费维修。”
用户没达到预期，死活不同意修理，差点将三包员给扣到猪圈里，吓的三包员赶紧拨妖妖灵之后，跑路。
之后，用户开始了艰难的所谓的“维权”。
打了315热线，对方说这是质监的范畴，让他找当地质监单位。
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