“我知道，你们很多人对我刚才说的话不满，而且是很不满，没关系，你们可以去局里告我，甚至去市里告我都无所谓。但是，在上级领导没有撤我的职之前，我刚才说的那些就是命令，你们必须无条件执行，如果让我发现有人阳奉阴违，不管你是谁，也不管你是干部还是职工，我可能确实没有什么能力轻易开除你，但是把你交上去，我还是能办到的。局里的下属单位可不只是咱们百货公司一家，我希望每位同志都能在心里掂量清楚，如果觉得我这里不好混了接受不了，那也好办，打报告申请调走，我给你签字。昌明主任，你是主管营业的副主任，回头你从办公室抽调几个人，从明天开始每天不定时的去前面检查，并且给每位营业员都建立一部服务台账，具体怎么弄，下去以后再说。还有就是，不但二线的工作人员给一线人员打分，同样，一线的也要给二线打分。一线的同志主要面对的是外边的顾客，二线人员主要是为一线服务，咱们一线的诸位同志如果对某位二线人员的服务不满意，也可以给他打低分，处罚奖励都是一样的。大家听清楚啊，我这里所说的指的是全体干部职工，可不单单是对职工说的，也包括干部在内，可别明天受罚了，绝的不公平。”下面的人有没有抵触情绪，肯定有，谁能没有，就连那三位副主任都有。但李恒刚才把话也讲明了，不服，去告我啊！只要领导没有撤我的职，这套方案是肯定要执行的。这就让坐在下面的很多人郁闷了。真去告？呵呵……伱可以试试看。作为一名正式工，无缘无故开除你，可能是真的不行，但给你穿个小鞋，实在是太简单不过了。在任何地方，胳膊是永远拧不过大腿的。况且也不是所有人都抵触李恒刚才说的那套方案。还有很多一线营业员并没有那些各式各样的坏毛病，他们对待每一位顾客都是同样的热情。现在新主任推出这么一个奖励方案来，对于他们来说是最好不过的。其实李恒是真的希望有人能去上边告自己一状，这样的话也能看出来上边领导，对于他这次的改革，持的到底是什么样的态度。当然，他也会自己写一份材料汇报上去的，同时还会跟局里建议，最好能寄给报社，哪怕不是日报，只是四九城当地的报纸都可以。不管怎么样，做出工作了，宣传就必须得跟上，要让大家都知道，百货公司正在改变，而且是在向好的方面变化。“好了同志们，会，到这里就结束了，我刚才在会上的安排从明天起就开始落实，具体的方案回头我会让办公室整理好，贴在黑板报处，大家如果没有记全的到时候可以去看看。我不希望任何人因为服务态度的问题而受到处罚，所以……诸位，加油吧！散会！三位副主任先别走啊。”刘昌明他们三个人互相看了一眼，然后一起来到了台上。“是不是感觉有些不能理解？”李恒见他们三个过来，也站了起来，笑着问道。他今天整这一出，其实有些过于独断了，好像压根就没有这三位副主任放在眼里。其实这也是对他们三个的一种保护，这次的改变能否成功他不知道，一旦失败，他有老领导到时候拉一把，问题还不大。可这三位就未必有这个能力保住自己了。没必要为了自己的一点点想法，硬把别人都拖下水。不提前召开一個小会，就是不想把这件事儿弄成集体决策，真出了问题，他们就还有退路。能当上副主任的，没有笨人，包括赵明霞在内，他们三个此时也已经想明白了，站在那里看着李恒的目光中流露出一抹复杂的意味。“明天我会亲自跟局里的相关领导汇报一下这件事情，具体的奖惩制度我也会尽快拿出来，到时候你们三个都看一下，也提出一些意见，或者你们还有什么想法，回去以后整理好，明天告诉我。”“主任，这件事儿不管成与不成，其实有些吃力不讨好。”刘昌明想了一下还是决定说出来。“骂您的人肯定会很多，不单单是以后，也包括现在。”说着他扬起下巴，示意了一下正在往会议室外走的人群。“骂就骂呗，总不能因为害怕被骂，就对一些不好的现象视而不见了吧？干工作嘛，总是要得罪人的，我们作为组织的干部，不能因为害怕得罪人就什么事儿都不干了吧？好了诸位，都回家吧，记住我刚才说的啊，对于那个奖惩制度，你们如果有什么建议或者意见都可以提。”说完李恒就拿起桌子上的笔记本跟缸子就往出走。“孝坤……”“主任我在！”“记得安排人把灯还有门窗都关好。”“是，您放心！”刚走出会议室大门，他就看到小丫头正站在院子里看着自己这边，就抬腿走了过去。“怎么，等着急了？”“没有，刚才你开会的时候我就在外面听呢，没在你的办公室。”“你一直在外面？”“对啊，你下来了以后我也跟着下来了，想听听看你是怎么开会的。”“哦？听完之后有什么感想？”方小雅抿着嘴唇看了看四周，发现别人都离他们挺远，这才压低声音，满脸笑意的说道：“我男人真帅！”“哈哈……你没觉得我刚才在会上提出的工作要求太过分吗？”“没有啊，我觉得挺好，现在有的营业员确实太过分了，不止是你们这里，到处都一样，一个个都牛逼轰轰的，搞得就好像我们欠他们似的。”“唉～”李恒叹了口气，没有再继续说这个，而是拉起小丫头的小手往办公楼走去。“走吧，跟我上去把东西一放，然后咱们回家。”“好”任重而道远，这场变革能不能进行下去，他现在心里都没底。希望能有一个好结果吧！来源:
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